Politika e Privatësisë dhe Mbrojtjes së të Dhënave

CRM Dental

CRM Dental respekton dhe mbron privatësinë e të dhënave personale të përdoruesve dhe pacientëve, në përputhje me legjislacionin shqiptar për mbrojtjen e të dhënave personale dhe parimet e GDPR.

Kjo politikë ka për qëllim të informojë mbi mënyrën e mbledhjes, përpunimit, ruajtjes dhe mbrojtjes së të dhënave personale gjatë përdorimit të platformës CRM Dental.

---

1. Fusha e zbatimit

Kjo politikë zbatohet për të gjitha të dhënat personale që përpunohen përmes platformës CRM Dental nga klinikat dentare dhe personeli i autorizuar, në kuadër të shërbimeve shëndetësore dhe menaxhimit administrativ.

2. Llojet e të dhënave personale

2.1 Të dhëna identifikuese

• Emër dhe mbiemër
• Datëlindje
• Numër identifikimi (kur kërkohet)

2.2 Të dhëna kontakti

• Numër telefoni
• Adresë emaili
• Adresë banimi (kur është e nevojshme)

2.3 Të dhëna shëndetësore (të ndjeshme)

• Gjendja dentare
• Diagnoza dhe trajtime
• Histori mjekësore dentare
• Dokumente dhe imazhe mjekësore

2.4 Të dhëna administrative

• Takime dhe orare
• Fatura dhe pagesa
• Dokumentacion shoqërues

3. Qëllimi i përpunimit

• Ofrimi i shërbimeve dentare
• Menaxhimi i pacientëve dhe historikut mjekësor
• Planifikimi i takimeve
• Komunikimi me pacientët
• Përmbushja e detyrimeve ligjore dhe profesionale

4. Baza ligjore e përpunimit

Përpunimi i të dhënave bazohet në pëlqimin e subjektit të të dhënave, përmbushjen e detyrimeve ligjore, ofrimin e shërbimeve shëndetësore dhe interesin legjitim të klinikës dentare.

5. Ruajtja dhe siguria e të dhënave

CRM Dental aplikon masa teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave, duke përfshirë:

• Akses të kufizuar sipas roleve
• Sisteme sigurie për hyrje në platformë
• Mbrojtje nga aksesi i paautorizuar
• Backup dhe procedura rikuperimi

6. Konfidencialiteti dhe ndarja e të dhënave

Të dhënat personale janë konfidenciale dhe nuk shpërndahen tek palë të treta, përveç rasteve kur kjo kërkohet me ligj ose me pëlqimin e shprehur të subjektit.

7. Të drejtat e pacientit

• E drejta për informim
• E drejta për akses
• E drejta për korrigjim ose përditësim
• E drejta për kufizim ose fshirje (kur ligji e lejon)
• E drejta për tërheqjen e pëlqimit

8. Përgjegjësitë

Çdo klinikë dentare që përdor CRM Dental është përgjegjëse për përpunimin ligjor të të dhënave të pacientëve të saj. CRM Dental ofron platformën teknologjike dhe mekanizmat e sigurisë.

9. Përditësimi i politikës

Kjo politikë mund të përditësohet periodikisht. Versioni më i fundit publikohet në platformën CRM Dental.

10. Kontakt

Për çdo pyetje ose kërkesë lidhur me privatësinë e të dhënave, përdoruesit mund të kontaktojnë klinikën dentare përkatëse.